Aidant aux démarches administratives

Ce que vous ferez comme aidant aux démarches administratives

• Aider à remplir les formulaires gouvernementaux ou administratifs (RAMQ, Revenu Québec, aide sociale, logement, etc.) 
• Expliquer les lettres, avis ou communications officielles reçues 
• Soutenir la prise de rendez-vous et l’utilisation de services en ligne 
• Accompagner pour le renouvellement de cartes d’identité, d’assurances ou d’autres documents essentiels 
• Aider à préparer et à transmettre des documents à des organismes publics 
• Expliquer certaines démarches civiques (vote, demandes, inscriptions, etc.) 
• Faciliter la communication entre la personne et les organismes concernés 
• Favoriser la compréhension, la confiance et l’autonomie dans les démarches 
  

Ce que vous apportez à la vie des gens 

Remplir un formulaire, comprendre une lettre officielle, prendre rendez-vous pour une échographie ou renouveler une carte d’assurance maladie…

Pour beaucoup de personnes âgées ou vulnérables, ces gestes simples peuvent devenir de véritables sources d’anxiété. 

Les démarches sont souvent longues, complexes et désormais presque entièrement en ligne. Les mots sont compliqués, les appels interminables, et les formulaires semblent sans fin. 

C’est là que votre aide change tout.

Grâce à vous, la personne n’est plus seule devant la paperasse ou l’écran

• Vous l’aidez à comprendre ce qu’on lui demande. 
• Vous l’accompagnez pour appeler le bon service ou remplir le bon document. 
• Vous l’aidez à gérer les suivis de santé (rendez-vous, examens, requêtes médicales, résultats). 
• Vous lui redonnez confiance et autonomie, dans le respect de sa dignité.  

Être aidant administratif, c’est bien plus que remplir des papiers.

C’est offrir de la clarté, du calme et une présence humaine dans un système souvent impersonnel. 

Exemples de mandats

• Aider une personne à remplir une demande de renouvellement de carte d’assurance maladie ou un formulaire de crédit d’impôt 
• Soutenir un client dans la compréhension d’un avis reçu par Revenu Québec ou par la RAMQ 
• Aider à prendre un rendez-vous médical en ligne ou à faire un suivi avec une clinique 
• Expliquer et simplifier des documents reçus d’un organisme public ou d’un propriétaire 
  

Profil recherché

• Excellentes capacités d’écoute et de vulgarisation 
• Sens de l’organisation et de la confidentialité 
• Connaissance générale des services publics (un atout) 
• Expérience en accompagnement social, communautaire ou administratif (un atout) 
• Empathie, respect et approche centrée sur la personne 

Vos forces

• Écoute active et patience 
• Rigueur, sens du devoir et souci du détail 
• Discrétion et respect de la confidentialité 
• Envie sincère d’aider les gens à se sentir compris et soutenus 

Note: En postulant, vous intégrez la banque de travailleurs Aidexpress. Nous vous contacterons dès qu’un mandat correspondant à votre profil sera disponible dans votre secteur.

Une excellente façon d’accéder à des opportunités flexibles, humaines et proches de chez vous